Áp dụng bộ chỉ số khối lượng công việc tính nhu cầu nhân lực (WISN) tại các cơ sở cung cấp dịch vụ phòng, chống HIV/AIDS của Hải Phòng năm 2014

Áp dụng bộ chỉ số khối lượng công việc tính nhu cầu nhân lực (WISN) tại các cơ sở cung cấp dịch vụ phòng, chống HIV/AIDS của Hải Phòng năm 2014
Appylication of the workload indicator of staffing need in facilities that provide HIV/AIDS services in HaiPhong, 2014
Tác giả: Nguyễn Hoàng Long, Phan Thị Thu Hương, Phạm Đức Mạnh, Nguyễn Thiên Nga, Asia Nguyen, Nguyễn Cẩm Anh, Trần Ninh, Trần Minh Hoàng, Cao Thị Huệ Chi
Tóm tắt:
Nhằm cung cấp các bằng chứng để xây dựng định mức nhân sự cho các cơ sở y tế, Bộ chỉ số khối lượng công việc tính nhu cầu nhân lực (WISN) của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) được áp dụng để phân tích nhu cầu nhân lực của 12 phòng khám ngoại trú (OPC) tại thành phố Hải Phòng từ tháng 01-3/2014. Sử dụng phương pháp kết hợp nghiên cứu định tính và truy xuất dữ liệu thứ cấp, với cách tiếp cận từ dưới lên (bottom-up) trong đó các nhân viên y tế được trực tiếp tham gia vào quá trình xác định khối lượng công việc của mình. Kết quả cho thấy: Trung bình, một OPC của 1.000 bệnh nhân cần 2,5 bác sĩ, 2,0 dược sĩ, 01 nhân viên tư vấn điều trị, 01 kỹ thuật viên xét nghiệm và 2,2 nhân viên tiếp đón. Số nhân lực y tế hiện có tại hầu hết các OPC cao hơn so với nhu cầu cần có trừ hạng mục nhân sự dược sĩ tại một bệnh viện có số lượng bệnh nhân lớn. Bộ chỉ số WISN giúp xác định không có tình trạng thiếu hụt nhân lực trong hệ thống OPC tại Hải Phòng trừ một trường hợp tại một bệnh viện có số lượng bệnh nhân lớn. Việc xây dựng kế hoạch nhân lực cần dựa trên cơ sở bằng chứng. Việc thực hiện thí điểm bộ công cụ này tại các cơ sở cung cấp dịch vụ HIV / AIDS (methadone và các cơ sở cung cấp dịch vụ lồng ghép) cũng như các cơ sở y tế khác có thể giúp tính toán nhu cầu nhân lực và xây dựng kế hoạch nhân lực đồng thời giúp các cán bộ y tế tại các cơ sở cung cấp dịch vụ y tế xây dựng mô tả công việc, kế hoạch làm việc, phù hợp.