Ứng dụng Google Forms lấy ý kiến phản hồi của CB, GV và HSSV trường Cao đẳng Y tế Quảng Ninh

Sáng kiến kinh nghiệm Ứng dụng Google Forms lấy ý kiến phản hồi của CB, GV và HSSV trường Cao đẳng Y tế Quảng Ninh. Đổi mới phương pháp quản lý, giảng dạy, phục vụ và đánh giá là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hiện nay của Nhà trường, các khoa phòng, cán bộ (CB),giảng viên (GV) nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng làm việc. Để thực hiện ngày một tốt hơn nhiệm vụ của mình, mỗi cán bộ giảng viên, nhân viên, mỗi khoa phòng cần xác định rõ các vấn đề cần được đổi mới, bổ sung, thay đổi và hoàn thiện phù hợp với tình hình và đòi hỏi phát triển ở giai đoạn mới. Tuy nhiên việc xác định này nếu chỉ xuất phát từ sự nhìn nhận chủ quan thì chưa đủ thông tin, chưa đủ chính xác. Mà cần có sự nhận xét, đóng góp ý kiến từ nhiều nguồn tin khác nhau thì việc đổi mới này mới thực sự hiệu quả.

Năm 2019, Trường Cao đẳng Y tế Quảng Ninh đã hoàn thành và đưa vào thực hiện Hệ thống quy trình đảm bảo chất lượng. Trong đó, một trong các quy định bắt buộc, tiên quyết là việc công khai các điều kiện đảm bảo chất lượng, công khai chuẩn đầu ra và đánh giá chất lượng hoạt động giáo dục, đào tạo của Nhà trường. Một trong số các kênh quan trọng và cũng là một trong các nhóm biện pháp, quy trình phải thực hiện để đánh giá, giám sát chất lượng đào tạo, chất lượng phục vụ và chất lượng giảng dạy là lấy ý kiến phản hồi từ đối tượng được phục vụ, đào tạo (CB, GV và HSSV Nhà trường)
Công tác lấy ý kiến phản hồi của người học về hoạt động giảng dạy của giảng viên, về chất lượng phục vụ, đào tạo của Nhà trường được thực hiện từ năm 2012 bằng hình thức thủ công: phát phiếu giấy, thu thập và nhập phiếu thủ công. Thực tế, việc triển khai lấy ý kiến phản hồi từ CB, GV và HSSV nhà trường đã đạt được những kết quả nhất định. Tuy nhiên, quy trình này còn tồn tại một số hạn chế, đặc biệt là hạn chế về thời gian, nhân lực chuẩn bị, thu thập và nhập số liệu.
Vì vậy, nhóm tác giả xây dựng sáng kiến kinh nghiệm “Ứng dụng Google Forms lấy ý kiến phản hồi của CB, GV và HSSV trường Cao đẳng Y tế Quảng Ninh”.
Sáng kiến này nhằm tiết kiệm thời gian hoàn thành công việc, tiết kiệm nhân lực, các nguồn lực vật chất khác mà đảm bảo chất lượng, hiệu quả trong công tác lấy ý kiến phản hồi về chất lượng hoạt động của CB, GV, các khoa phòng trong Nhà trường từ đó làm cơ sở nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường.
2. Phạm vi và đối tượng áp dụng
– Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu ứng dụng công cụ Google Form trong quy trình khảo sát, lấy ý kiến phản hồi của CB, GV và HSSV về hiệu quả công tác của các khoa/phòng, công tác giảng dạy của GV nói riêng và chất lượng đào tạo của Trường Cao đẳng Y tế Quảng Ninh nói chung.5
– Đối tượng nghiên cứu: Quy trình thiết kế, khảo sát và tổng hợp kết quả lấy ý kiến phản hồi của CB, GV, HSSV trường Cao đẳng Y tế Quảng Ninh bằng công cụ google forms.
3. Mục tiêu nghiên cứu
– Phân tích thực trạng lấy ý kiến phản hồi tại trường Cao đẳng Y tế
Quảng Ninh
– Đề xuất giải pháp lấy ý kiến bằng công cụ google forms.
4. Phương pháp nghiên cứu
– Phương pháp nghiên cứu lý thuyết
– Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm
5. Những đóng góp mới của đề tài
– Sáng kiến này chỉ dừng lại ở việc ứng dụng tiện ích Google Forms để nâng cao hiệu quả của công tác khảo sát, lấy ý kiến của CB, GV và HSSV nhà trường nhằm phục vụ cho việc đảm bảo hệ thống chất lượng và góp phần nâng cao chất lượng, hiệu qủa hoạt động của CB, GV, các đơn vị trong Trường.
– Sáng kiến này cũng góp phần thu nhập một cách nhanh chóng, chính xác các thông tin hữu ích hỗ trợ cho việc dạy học, phục vụ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường bằng cách ứng dụng các chức năng thống kê, quản lý của Google Form