Nâng cao chất lượng thực hiện 5S tại khoa Phụ Sản bệnh viện Bãi Cháy năm 2020

Đề án cải tiến chất lượng bệnh viện Nâng cao chất lượng thực hiện 5S tại khoa Phụ Sản bệnh viện Bãi Cháy năm 2020.Cơ sở y tế nhất là bệnh viện (BV), là nơi làm việc khá phức tạp với nhiều quy trình, nhiều vị trí làm việc đòi hỏi phải thao tác và phối hợp chặt chẽ. Hiện nay chi phí cho chăm sóc y tế đang ngày càng tăng, các nhà cung cấp dịch vụ y tế chịu rất nhiều áp lực trong việc mang lại sự hài lòng cho người bệnh, đồng nghĩa với việc phải đầu tư rất nhiều cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ và an toàn người bệnh. Trong đó, thước đo chính cho sự cải tiến dịch vụ y tế là giảm thời gian chờ đợi của người bệnh, giảm thiểu các sai sót từ lúc bệnh nhân bước vào bệnh viện đến khi hoàn tất quá trình khám, chữa bệnh.

Vấn đề đặt ra là chúng ta sẽ phải dùng công cụ gì để cải tiến dịch vụ y tế và tiết kiệm chi phí cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế. Giải pháp được bệnh viện đưa ra là 5S. Đặc biệt là trong bệnh viện, nếu mỗi khoa, phòng thực hiện tốt 5S, sắp xếp nơi làm việc gọn gàng, ngăn nắp và giữ cho chúng sạch sẽ góp phần giảm được rất nhiều rủi ro, sai sót, nhầm lẫn, tránh gây mất an toàn cho người bệnh và cho chính nhân viên y tế như phát thuốc, tiêm thuốc nhầm, phẫu thuật sai vị trí, trao nhầm con… mà chúng ta đã biết gần đây tại một số cơ sở y tế.
Xuất phát từ thực trạng trên chúng tôi thấy chuẩn hóa quy trình thực hiện 5S là vấn đề bức thiết cần can thiệp tại khoa Phụ Sản. Vì vậy chúng tôi thực hiện đề án “Nâng cao chất lượng thực hiện 5S tại khoa Phụ Sản bệnh viện Bãi Cháy năm 2020”.
MỤC TIÊU
1. Mục tiêu chung
Nâng cao chất lượng thực hiện 5S tại khoa Phụ Sản bệnh viện Bãi Cháy năm 2020.
2. Mục tiêu cụ thể
Tăng tỷ lệ thực hiện đúng và đầy đủ 5S tại phòng hành chính, phòng bệnh và tủ thuốc trực cấp cứu khoa Phụ Sản từ < 80% lên 90% từ tháng 2 năm 2020 đến tháng 9 năm 2020

MỤC LỤC
CÁC CHỮ VIẾT TẮT……………………………………………….3
Phần 1: SỰ CẦN THIẾT XÂY DỤNG KẾ HOẠCH………………..4
ĐẶT VẤN ĐỀ…………………………………………………..….4
MỤC TIÊU…………………………………………………………5
Chương 1: TỔNG QUAN……………………………………..…..6
1. Cơ sở thực tiễn………………………………………………..6
1.1. Áp dụng triết lý 5S vào QLCL bệnh viện……………7
1.2. Áp dụng 5S tại bệnh viện Bãi Cháy…………………7
1.3. Thực trạng thực hiện 5S tại khoa Phụ Sản ………….7
1.4. Lựa chọn vấn đề cải tiến chất lượng…………………8
2. Cơ sở pháp lý…………………………………………… ……8
Chương 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU …………………………9
1. Phương pháp nghiên cứu……………………………………..9
1.1. Đối tượng nghiên cứu………………………………..9
1.2.Thời gian và địa điểm nghiên cứu……………………9
1.3.Thiết kế nghiên cứu………………………………….9
1.4.Cỡ mẫu………………………………………………9
1.5.Phương pháp thu thập số liệu ……………………..9
1.6.Công cụ thu thập số liệu…………………………….9
1.7. Chỉ số và phương pháp tính……………………….10
1.8.Tiêu chuẩn đánh giá…………………………………10
2. Phân tích nguyên nhân…………………………………….11
3. Lựa chọn giải pháp…………………………………………..13
4. Kế hoạch can thiệp………………………………………….13
4.1. Kế hoạch hoạt động chi tiết…………………………13
4.2. Kế hoạch thực hiện theo thời gian………………….15
5. Kế hoạch theo dõi và đánh giá……………………………..16
5.1. Thời gian đánh giá………………………………….16
5.2. Phương pháp đánh giá………………………………162
Chương 3: KẾT QUẢ ……………………………………..…….17
3.1. Tuân thủ quy trình thực hiện 5S trong can thiệp……17
Một số hình ảnh trong can thiệp tại khoa Phụ Sản………….20
Chương 4: BÀN LUẬN …………………………………………….31
4.1. Thuận lợi trong quá trình triển khai đề án………….31
4.2. Khó khăn trong quá trình triển khai đề án………….31
4.3. Khả năng ứng dụng của đề án……………………….31
4.4. Đề xuất……………………………………..……….3